Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n'est pas requise par la loi ou par contrat, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir les données. La non-fourniture n'a aucune conséquence. Cela ne s'applique que si aucune autre indication n'est donnée dans les processus de traitement suivants.
Les "données personnelles" sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.


Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d'informations personnelles.
À chaque accès à notre site web, des données d'utilisation sont transmises par votre navigateur Internet à nous ou à notre hébergeur / fournisseur de services informatiques et stockées dans des fichiers journaux (appelés "server logfiles"). Ces données stockées comprennent, par exemple, le nom de la page consultée, la date et l'heure de la consultation, l'adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur.
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à assurer le bon fonctionnement de notre site web et à améliorer notre offre.

Vos données peuvent être transmises et traitées dans des pays tiers en dehors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour le Canada. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n'est pas certifié par le TADPF. Cette transmission de données est basée sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Contact

Responsable du traitement
Contactez-nous si vous le souhaitez. Le responsable du traitement des données est : Ellbee Tierbedarf, Plauenschestraße 29, 08209 Auerbach Allemagne, 01726585627, kontakt@ellbeetierbedarf.com

Prise de contact initiée par le client par e-mail
Si vous nous contactez de votre propre initiative par e-mail dans le cadre d'une relation commerciale, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, contenu du message) uniquement dans la mesure où vous les fournissez. Le traitement des données sert à traiter et à répondre à votre demande de contact.
Si le contact a pour but de prendre des mesures précontractuelles (par exemple, des conseils en cas d'intérêt d'achat, l'établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Si le contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données sont ensuite supprimées après respect des délais de conservation légaux, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.


Commandes

Collecte, traitement et transmission de données personnelles lors des commandes
Lors de la commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution et au traitement de votre commande ainsi qu'à la gestion de vos demandes. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. La non-fourniture des données entraîne l'impossibilité de conclure un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.
Vos données sont transmises, par exemple, à des entreprises de transport, des fournisseurs de dropshipping ou de fulfillment, des prestataires de services de paiement, des prestataires de services pour le traitement des commandes et des prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les exigences légales. L'étendue de la transmission des données est limitée au strict minimum.
Vos données peuvent être transmises et traitées dans des pays tiers en dehors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour le Canada. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n'est pas certifié par le TADPF. Cette transmission de données est basée sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Prestataires de services de paiement

Utilisation de PayPal Check-Out
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; "PayPal"). Le traitement des données a pour but de vous permettre de payer via le service de paiement. En choisissant et en utilisant le paiement via PayPal, la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou "Payer plus tard" via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Des cookies peuvent être stockés, ce qui permet de reconnaître votre navigateur. Le traitement des données qui en résulte est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à proposer différentes méthodes de paiement orientées client. Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ce traitement de données personnelles vous concernant.

Carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal & "Payer plus tard" via PayPal
Pour certains modes de paiement tels que la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou "Payer plus tard" via PayPal, PayPal se réserve le droit d'obtenir, le cas échéant, un rapport de solvabilité basé sur des procédures mathématiques-statistiques en utilisant des agences de renseignement. À cette fin, PayPal transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité à une agence de renseignement et utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (scores) calculées sur la base de procédures mathématiques-statistiques reconnues scientifiquement et dont le calcul inclut, entre autres, des données d'adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour but la vérification de solvabilité pour une initiation de contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque PayPal avance des fonds.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement de données personnelles vous concernant fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en le notifiant à PayPal. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement souhaité. La non-fourniture a pour conséquence que le contrat ne peut pas être conclu avec le mode de paiement choisi.

Fournisseurs tiers
Lors du paiement via le mode de paiement d'un fournisseur tiers, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Pour l'exécution de ce mode de paiement, les données peuvent ensuite être transmises par PayPal au fournisseur concerné. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les fournisseurs tiers locaux peuvent être, par exemple :

  • Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)
  • Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)

Achat sur facture via PayPal
Lors du paiement via le mode de paiement sur facture, les données nécessaires au traitement du paiement sont d'abord transmises à PayPal. Pour l'exécution de ce mode de paiement, les données sont ensuite transmises par PayPal à Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ; "Ratepay") afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous avec le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Ratepay peut, le cas échéant, effectuer une vérification de solvabilité basée sur des procédures mathématiques-statistiques (valeurs de probabilité ou de score) en utilisant des agences de renseignement selon le processus décrit ci-dessus. Le traitement des données a pour but la vérification de solvabilité pour une initiation de contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque Ratepay avance les fonds. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les agences de renseignement utilisées par Ratepay sous https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ et https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.

Vous trouverez des informations plus détaillées sur le traitement des données lors de l'utilisation de PayPal dans la déclaration de confidentialité correspondante sous https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.


Utilisation de Shopify Payments
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement "Shopify Payments" de Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; "Shopify"). Le traitement des paiements est effectué dans ce cas par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande ; "Stripe"). Le traitement des données a pour but de vous permettre de payer via le service de paiement Shopify Payments. En sélectionnant et en utilisant un mode de paiement "Shopify Payments" correspondant, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Stripe afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Stripe se réserve le droit d'obtenir, le cas échéant, un rapport de solvabilité basé sur des procédures mathématiques-statistiques en utilisant des agences de renseignement. À cette fin, Stripe transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité à une agence de renseignement et utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (scores) calculées sur la base de procédures mathématiques-statistiques reconnues scientifiquement et dont le calcul inclut, entre autres, des données d'adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour but la vérification de solvabilité pour une initiation de contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque Stripe avance des fonds.
Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ce traitement de données personnelles vous concernant fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en le notifiant à Stripe. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement souhaité. La non-fourniture a pour conséquence que le contrat ne peut pas être conclu avec le mode de paiement choisi.
Vous trouverez des informations plus détaillées sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement Shopify Payments dans la déclaration de confidentialité de Shopify à l'adresse : https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
Vous trouverez des informations plus détaillées sur le traitement des données lors du traitement des paiements via le prestataire de services de paiement Stripe dans la déclaration de confidentialité de Stripe à l'adresse : https://stripe.com/de/privacy.

Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée de conservation
Après l'exécution complète du contrat, les données sont d'abord conservées pendant la durée de la période de garantie, puis, compte tenu des délais de conservation légaux, notamment fiscaux et commerciaux, elles sont supprimées après expiration du délai, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.


Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants conformément aux articles 15 à 20 du RGPD : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données.
En outre, vous disposez d'un droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD contre les traitements basés sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ainsi que contre le traitement à des fins de marketing direct.


Droit de réclamation auprès de l'autorité de surveillance
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas licite.


Vous pouvez notamment déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente pour nous, que vous pouvez joindre aux coordonnées suivantes :

Déléguée saxonne à la protection des données et à la transparence
Maternistraße 17
01067 Dresde
Tél. : +49 351 85471101
Fax : +49 351 85471109
E-mail : saechsdsb@slt.sachsen.de


Droit d'opposition
Si les traitements de données personnelles énumérés ici sont basés sur notre intérêt légitime conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ces traitements, avec effet pour l'avenir, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Après opposition, le traitement des données concernées sera arrêté, à moins que nous ne puissions prouver des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.


Dernière mise à jour : 22.10.2024